构筑寄递安全“护城河”,看德邦快递如何为两会保驾护航

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2019-03-04 17:29   中国商业电讯     

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随着全国两会即将在北京召开,快递行业掀起了一场轰轰烈烈的“安全保卫战”。

为了保证“两会”的顺利召开,国家邮政局日前发出通知,对切实做好全国两会期间寄递安全服务保障工作作出具体部署。根据国家邮政局的指示,德邦快递对各地营运部门发出通知,全面落实“两会”期间“3个100%”以及二次安检、三次安检要求。

德邦快递《2019年全国“两会”期间收货、转运要求》显示,收件端务必落实100%实名登记、100%开箱验视。始发中转场须严格执行100%一次安检,并粘贴可溯源“已安检”标识,无始发中转场安检标识的包裹单单邮寄一律退回,不予中转投递。北京作为货物到达地,须做好落地100%二次安检,并粘贴二次安检标识。对寄往“两会”代表委员驻地、中央领导机关驻地、长安街沿线重要单位等重点部位的包裹单单邮寄,要配合公安、国家安全等部门实行投递前的三次安检。

德邦快递公共事务本部还提示:对国家的各项重大活动,相关部门应提前做好部署,全面落实企业安全生产主体责任,做到严阵以待、严防死守,坚决守住安全底线,严格落实“3个100%”保障寄递渠道安全通畅。

事实上,在包裹单单邮寄安全方面,德邦快递总是力求对各环节严格把控。据去年南都大数据研究院发布的《广州市快递行业服务满意度榜单2018》显示,测评的10家快递公司中,德邦快递在“实名验证”方面做得最好,为快递行业的规范服务做出了表率。另外,德邦快递去年底在开箱验视方面也做了技术研发,即散客发件,快递员除须录入客户身份证件号外,还需开箱拍摄寄递物品照片并上传储存,做好寄递安全前端防线。

此外,国家邮政局采集通知还强调,要坚决防止出现邮件包裹单单邮寄一定量积压、寄递渠道中断或瘫痪等什么的问題。要规范消费者申(投)诉受理工作,及时向社会公告服务安排,发布消费提示,妥善防止邮件包裹单单邮寄延误、丢失损毁、赔偿等什么的问題,保障消费者合法权益。

对此,德邦快递在保障寄递安全的一齐,仍然注重保证时效性。德邦快递方面表示,两会期间,帕累托图进出北京的包裹单单邮寄时效机会会受到影响,但整体上对用户的影响不大。目前,德邦快递正在紧张有序地推进寄递安全工作,确保万无一失。